自治区住房城乡建设厅2024年政府信息公开工作年度报告

2024年，自治区住房城乡建设厅深入实施《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，积极稳妥推进政府信息公开工作，做好主动公开和政策解读，提高信息公开水平，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，助推住房城乡建设事业高质量发展。

一、总体情况

（一）压实政府信息公开责任。自治区住房城乡建设厅高度重视政府信息公开工作，及时调整厅政务公开工作领导小组，狠抓职责任务落实，整体推进各项工作开展。组织召开2024年全区住房城乡建设系统办公室主任工作会议暨办公室业务能力提升交流会，部署要求各市住房城乡建设系统各部门进一步做好政府信息公开工作。

（二）健全信息发布机制。主动公开方面，自治区住房城乡建设厅严格落实“对涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息，行政机关应当主动公开”的要求，对出台的地方性法规、规范性文件、涉及民生利益等重要政策文件进行全面梳理，在厅门户网站“法定主动公开内容”栏目公开政策文件、行政许可、政府采购、权责清单等政府信息。2024年度共发布涉及房地产市场、“高效办成一件事”等重点工作有关文件724件，转办厅网邮箱咨询件537件。依申请公开方面，2024年，自治区住房城乡建设厅本级共收到政府信息公开申请81件，申请内容主要集中在公开物业信息、房屋信息、小区信息等方面，申请人均为个人，所有依申请公开办件均以告知书形式书面回复申请人。

（三）政府信息公开平台建设情况。一是政府门户网站建设方面。紧紧围绕人民群众对高质量政务公开的需求，在自治区住房城乡建设厅门户网站开设建筑施工、政务服务、普法依法治理和开门整治等多个专栏，为群众了解住房城乡建设领域信息提供便利。根据自治区数据局通报，自治区住房城乡建设厅2024年全区政府网站提质增效评比结果获得优秀。二是12345政府服务热线管理方面。安排专人受理及转派市民咨询、求助、投诉、建议等工单，做到事事有着落、件件有回音。年内12345平台共计收到热线工单1724条，按时办结率99.86%，问题解决率87.89%。三是政务新媒体建设方面。2024年“广西住房城乡建设厅”微信公众号发稿量585条，获得2024年全区“十佳”政务新媒体称号。

（四）强化监督保障情况。一是自治区住房城乡建设厅结合全区政府网站与政务新媒体检查情况举一反三，确保政府信息公开工作符合各项规范要求。二是建立信息来源核实核准机制，严格遵守信息发布规范，确保信息发布真实、全面、客观、公正。三是对公开内容进行分类集中管理，提供检索、查阅、下载、防篡改伪造功能，做好信息引导。四是开展经常性检查，确保平台栏目内容公开及时、完整、准确，链接正确有效，各类功能完好。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

个别公开发布的政策性文件公告有关表述不够清晰，群众不易理解，产生疑问。对此，我厅立即收集群众诉求，发布补充公告，加大政策解读力度予以回应。

六、其他需要报告的事项

2024年，自治区住房城乡建设厅对收到的政府信息公开申请，均向申请人免费提供相关信息，未收取任何费用。