广西日报关注 | 科技赋能城管执法培训（图）

《广西日报》2025年3月7日第16版版面

日前，柳州市建成区的各综合执法单位在城管执法培训中全面推广城管规范执法场景式训练，提升执法人员的综合执法能力，取得了良好成效。2024年全市城市管理问题投诉率下降48.5%，城管舆情发生率同比下降71.28%。

近年来，市民对城市管理精细化要求不断提高，城管执法工作面临更多挑战。2024年，为持续推动城管执法队伍规范化、标准化建设，自治区住房城乡建设厅以柳州市城市管理局为试点，首创开展城管规范执法场景式训练。

据介绍，该训练以“1+6+N”模式整合课程资源、开展培训，其中“1”指一系列政治素质提升课程，“6”指城市管理、法律法规、科技信息、服务群众、宣传舆情、心理健康6个方面的专业素养提升课程，“N”则指多项攻坚能力提升课程。该训练方式可根据执法人员的岗位、职级等，为其量身定制培训内容，不仅提高了培训效率，还降低了实地演练的成本和风险。

目前，该训练系统已发布了27部场景式训练课程和115部微课程，高度还原现实执法环境，使学员能在模拟环境中演练执法过程，学习如何规范执法、化解矛盾。据悉，2024年，柳州市城市管理局累计组织开展考核120批次，覆盖2109人，培训合格率达100%。（广西云-广西日报记者 郭亚琼 通讯员 胡田田）