柳州：电梯入户，老旧小区居民“爱上层楼”

3月18日，柳州市城中区沿江街道金桂苑小区内，8栋老旧居民楼前新装的电梯平稳运行。曾经因安装方案争执不休的邻里，如今一同乘梯上下，笑语盈盈。

“母亲年过八旬，以前爬楼中途要歇好几次，现在有了电梯，再不用担心她摔跤，买菜看病都方便多了。”7栋居民林女士一边搀扶母亲下楼散步，一边细心地擦拭着电梯间和廊道。这份便利与安心，在两年前却因低层住户对采光、噪音的担忧而一度搁浅。

老旧小区加装电梯，常因高低层住户利益诉求不同而陷入僵局。在金桂苑四期，矛盾尤为突出。因为部分一楼车库有产权证，电梯井道和连廊的设计稍有不慎，便会影响车辆进出。桂中社区党委书记李晓荣回忆，低层住户强烈反对，导致邻里争执升级，甚至惊动辖区派出所多次出警调解。

破局的关键在于凝聚共识与专业介入。社区邀请法官、检察官、警官、律师“三官一律”，会同规划设计部门、城区住建局及街道工作人员，共同会商修改方案。通过提供按楼层比例分摊与平均价两种出资方案，并合理运用国家补贴，最终形成的实施方案赢得了该楼栋全体住户的赞同。

成功的案例产生了示范效应。目睹加装电梯带来的生活便利与房产保值作用，许多居民的态度从“要我装”悄然转变为“我要装”。

“我们成立了由街道党工委、社区党委和小区党支部联动的‘加装电梯红色专班’，运用街道吹哨、部门报到机制，精准对接政策咨询、手续办理和矛盾调解。”城中区沿江街道党工委书记张德霖介绍，通过科学布局、精选方案、耐心沟通，沿江街道各老旧小区已成功加装80部电梯，所有纠纷均得以化解，显著提升了老旧小区的居住品质。

2月中旬，在经典时代小区B19栋某单元，新电梯已投入使用。设计方贴心地在一楼电梯连廊边加装了钢化玻璃天幕，既防止高空坠物，又兼顾采光。令人感动的是，一楼住户主动承担起天幕的清洁工作，邻里关系在共建共享中愈发和谐。

面对加装电梯工作中的普遍困局，城中区探索出“小城说事”“321”逐级调解等机制，依托党员代表、居民代表及住建、司法、街道、社区、法官、律师、民警等专业力量组成协商平台。同时，引入第三方评估机构出具专业报告，用科学数据消除居民对采光、噪音、安全的疑虑，引导居民自主协商出资比例与施工方案。

“起初我坚决不同意，但去已装电梯的楼栋亲身体验后，我改变了想法。现在采用的透明玻璃井道方案很好，有电梯确实方便多了。”经典时代小区居民张贵凤（化名）的一番话，道出了许多住户心态的转变。

据统计，目前柳州市城中区已累计完成加装电梯规划审批226宗，其中186台已建成并投入使用。2025年以来，该区开展相关调解90余次，为39个单元的电梯加装扫清了障碍。一部部“幸福梯”的竖起，不仅化解了老旧小区的“爬楼难”问题，更让居民的生活随着电梯的开通，真正“爱上层楼”。（广西日报 记者 唐绍怡 通讯员 莫波功）