【我的2024】物业管理人员蒋捷波：用责任与温情守护家园（组图）

编者按：

刚刚过去的2024年，全区住房城乡建设系统上下一心、团结奋斗，将一个个目标任务变为美好现实。在时光隧道里，留下了一个个只争朝夕、奋楫笃行的“住建人”印记。每一位“住建人”的汗水与欢笑，见证着八桂大地城市与乡村的变迁，共同唱响“住建好声音”。

即日起，我们推出“我的2024”系列人物报道，分享他们的心路历程和奋斗故事，鼓舞广大干部职工在新的一年里坚定信心、干字当头，奋力谱写中国式现代化广西“住建篇章”。敬请关注。

2024年6月桂林遭遇洪水侵袭，蒋捷波奋战在抗洪一线。冠泰物业供图

早上8点，蒋捷波准时踏入物业中心办公室，戴好工作牌，手握资料、笔和对讲机，开始了一天忙碌的工作。

冬日的暖阳洒在桂林冠泰物业水晶城小区，一片宁静祥和。作为小区物业管理人员，蒋捷波每天的工作就是穿梭于小区路面、楼栋，仔细巡查环境卫生；深入消防监控室、风机房以及电梯机房等设备间进行日常检查，守护着小区1547户近4500位业主的生命财产安全……

“每天坚持巡视检查，看似微不足道，却关乎水晶城这个‘大家’，容不得半点偷懒和马虎。”蒋捷波眼神中透露出无比坚定的信念。物业工作并非一朝一夕、三分热度之事，而是需要日复一日、全心投入、长期坚持的事业。

物业管理能力突出，综合能力过硬，“这个没有问题”是蒋捷波接到业主求助时经常说的一句话。2024年，小区一共接到670例来电来访，投诉处理及时率达100%，业主满意度98%。数据的背后，是业主对物业工作的高度认可。

巡检设备设施是蒋捷波的日常工作。余宴/摄

水晶城小区住户多，电动车停车位却严重不足，小区内乱停乱放电动车的情况比较严重，影响了居民的日常生活。蒋捷波带领团队多方协调，在小区旁边建了一个停车场所解决了这一难题。75岁住户韦东贵竖起大拇指：“小区再也没有电动车出入，老人小孩生活更安全，感谢‘老蒋’！”

2024年6月，桂林遭遇百年一遇洪灾。蒋捷波提前预判并紧急召开团队临时会议，高效分工，通知业主挪车，坚守一线指挥，引导车辆驶离地下车库，组织人员抢险等，经过3天3夜的奋战，最终守住了防线，保障了全体业主的财产安全。物业客服尹丽萍说：“蒋经理抗洪抢险时毫无领导架子，我们物业团队凝聚力也比较强。”

平易近人、诚恳正直，工作兢兢业业，创新思维能力强，是同事对他的评价。蒋捷波多次获行业荣誉，2024年更是获得来自广西和桂林评选的“最美物业人”称号。 “服务永远在路上，我们做的都是平凡小事，没有最好，只有更好。”他说道。

2024年，有满足有失意，有收获也有遗憾，尤其对于小区老旧游乐设施零件缺失、破损问题等，未能给业主提供更好的居住体验，成了蒋捷波心中最大的遗憾。

“平凡、坚韧、创新、努力。”谈到2025年的打算，蒋捷波斩钉截铁说出了这8个字！（余宴/文）